Často kladené otázky

Nabízíme pouze výrobky od prověřených výrobců, kteří působí na trhu již řadu let a jejich zkušenosti jsou znát na každém detailu. To vše v kombinaci s férovou cenou a rychlým dodáním.

Abychom vám vyšli maximálně vstříc, připravili jsme navíc i konfigurátor oken na míru, navržený tak, aby vyhověl všem vašim požadavkům. Naši práci děláme s maximálním nasazením a péčí, protože chceme, abyste se k nám vždy rádi vraceli.

Spokojený zákazník je pro nás prioritou. A rádi vám to dokážeme.

Nejsme klasický e-shop, takže prvním krokem je vždy poptávka. Na jejím základě připravíme orientační cenovou nabídku. Pokud vám bude vyhovovat, domluvíme zaměření, abychom měli jistotu, že vše bude dodáno správně a v odpovídajících rozměrech.

Následně vám zašleme finální cenovou nabídku. Jakmile ji schválíte, podepíšeme smlouvu o dílo a objednáme vámi zvolené zboží. V případě zájmu pro vás zajistíme také odbornou montáž, abyste měli jistotu, že vše proběhne hladce od začátku až do konce.

Ano, nabízíme bezplatnou konzultaci včetně tzv. zaměření. 

Standardní doba dodání oken je aktuálně čtyři až pět týdnů. U posuvných systémů je to přibližně šest týdnů.

Pokud by mělo dojít k prodlení, což není naším běžným standardem, vždy vás o tom předem informujeme.

O naše klienty se rádi staráme od začátku až do konce, proto zajišťujeme také montáž oken i dveří, pokud si budete přát.

Ano, dopravu zajišťujeme po celé České republice. Cena dopravy se vždy stanovuje individuálně podle rozsahu vaší poptávky.

Pro všechny naše zákazníky zajišťujeme záruční i pozáruční servis. 

1. Záruka po dobu 5 let

• Rám (profil)
• Kování
• Sklo (v tomto případě se, ale záruka nevztahuje na samovolné prasknutí skla)

‍

2. Záruka po dobu 2 let 

• Na montážní a zednické práce, jestliže jsou součástí dodávky

U nás si vybere opravdu každý. Nabízíme jak typová okna, tak i okna na míru.

Pokud dáváte přednost hotovému řešení, navštivte náš e-shop, kde najdete široký výběr kvalitních oken od předních evropských výrobců.

Chcete-li si navrhnout vlastní okna, využijte náš konfigurátor, ve kterém si je snadno přizpůsobíte svému vkusu i potřebám.

‍

Výběr oken je velmi individuální záležitost a závisí na mnoha faktorech. Pokud si nejste jistí nebo byste chtěli svůj výběr konzultovat, vyplňte náš formulář a my se vám ozveme.

Výše úspory závisí na mnoha faktorech, proto nelze uvést jednoznačné číslo. Klíčovou roli hraje stav původních oken, typ nových oken od VistanoXu, velikost prosklené plochy, zateplení domu a způsob vytápění.

Obecně se však můžeme bavit o úspoře v rozmezí patnáct až třicet procent, což v kontextu nákladů na energie rozhodně není zanedbatelné. Investice do výměny starých oken se vám tak může velmi rychle vrátit.

Na základě našich zkušeností doporučujeme okna s izolačním trojsklem, a to zejména kvůli jejich vynikajícím tepelně-izolačním vlastnostem.

Tři skla a dvě izolační mezery výrazně snižují tepelné ztráty, pomáhají udržet stabilní vnitřní teplotu a minimalizují náklady na vytápění. Tato okna zároveň splňují přísné energetické normy a zvyšují komfort bydlení také díky lepšímu útlumu hluku.

V naší nabídce najdete okna s izolačním dvojsklem i trojsklem.

Izolační dvojsklo se skládá ze dvou skleněných tabulí a jedné izolační mezery. Je lehčí, cenově dostupnější a vhodné pro méně náročné stavby nebo rekonstrukce. Nabízí dobré izolační vlastnosti, ale nedosahuje takové energetické účinnosti jako trojsklo. Ideální je tam, kde není kladen důraz na maximální úsporu energií.

‍Izolační trojsklo tvoří tři skleněné tabule a dvě izolační mezery. Výrazně zlepšuje tepelnou i zvukovou izolaci, a proto je ideální volbou pro novostavby, nízkoenergetické nebo pasivní domy. Pomáhá snižovat náklady na vytápění a zvyšuje celkový komfort bydlení. Oproti dvojsklu je však těžší a pořizovací cena bývá vyšší.

Po předání zboží od nás obdržíte přehledný návod k obsluze a údržbě oken i dveří. Pokud byste si s čímkoli nevěděli rady, stačí se nám ozvat. Rádi vám pomůžeme. 

Ano, na nás se můžete spolehnout. Neustále rozšiřujeme nejen naši nabídku oken a dveří, ale také zákaznický servis. Rádi vám pomůžeme se seřízením oken i se záručním a pozáručním servisem.

Ano, dveře dodáváme kompletní, tedy včetně kování i zárubní.

Při výběru nových dveří byste měli myslet na následující parametry:

• Tepelná izolace (hodnota Ud)
• Bezpečnost (odolnost proti vloupání)
• Odolnost a trvanlivost (materiál)
• Těsnění a zvuková izolace
• Zasklení (pokud je)
• Certifikace a záruka kvality

‍

Po předání zboží od nás obdržíte návod na obsluhu a údržbu oken i dveří. Pokud byste sei tak potřebovali poradit, stačí se nám ozvat. 

Ano, na nás se můžete spolehnout. Neustále rozšiřujeme nejen naši nabídku oken a dveří, ale také zákaznický servis. Rádi vám pomůžeme se seřízením oken i se záručním a pozáručním servisem.